あなぶきの介護 サービス付き高齢者向け住宅
あなぶきケアサービスです
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高齢者詐欺予防ガイド～ケアマネが知るべきポイント～
はじめに
高齢者が詐欺被害に遭うケースが急増しています。ケアマネジャーとして、利用者を守るために重要な知識をお伝えします。
よくある詐欺手口
電話詐欺（オレオレ詐欺）
- 孫や家族から急な金銭要求
- 警察や銀行職員になりすまし
架空請求詐欺
- 公共料金やサービスの未払い通知
- 訪問での現金要求
投資詐欺
- 「確実に儲かる」という甘い話
- 利息や配当詐欺
訪問詐欺
- 家の修理・改築
- 医療機器や健康食品の押し売り
ケアマネが実践すべき予防策
✅ 定期訪問時の確認
- 最近の家族からの連絡について聞く
- 通帳や請求書の異常がないか確認
- 不安そうな様子を観察
✅ 家族への情報共有
- 詐欺リスクについて伝える
- 定期的な連絡を勧める
✅ 環境改善
- 自動録音電話の利用を提案
- 確認できない話には応じないよう助言
✅ 相談先の周知
- 警察の「だまされ続けるな」動画を紹介
- ケアマネジャー自身が相談窓口に
利用者への声かけ例
「最近、〇〇さんの周りで詐欺が増えているそうです。不安なことや急な連絡があれば、一度ご家族や私に相談してみませんか？」
「通帳やクレジットカード、何か不思議な請求は届いていませんか？」
異変に気づいたら
- すぐに家族に連絡
- 警察（代表番号）に相談
- 福祉事務所に報告
- ケアプラン見直し（訪問頻度を増やすなど）
まとめ
ケアマネジャーは利用者の生活を総合的に支援する立場です。詐欺予防も重要なケアの一つ。少しの疑問も見逃さず、利用者と家族を守りましょう。
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