先日、M様のご家族様から、ありがたいお言葉を頂きました

「良い仕事をするためには、心構えと準備が何より大事

相手の立場に立って物事を考えられるように、思いやりと余裕をもって臨まなければならない

当たり前のことは、できて当たり前

当たり前以上のサービスを常に心がけて提供していけば、自ずとサービスの質は上がる

質の良いサービスにお客様は満足し、ご家族も安心する

そしてスタッフは自分の仕事に誇りを持てるようになる

そしてそれがやがて全体の幸せにつながる」

 

あなぶきには、クレドという大切な信条があります

言葉は違えど同じことのように感じました

 

いつもクレドを朝礼で読み上げていますが、ハッとした出来事でした

忙しいと、つい環境のせいにしてしまいます

もちろん、環境も大事だけど、先ずその前に自分自身のことを見つめ直せば、見えてくるものがある

 

勉強させて頂きました　(^　^)ヾ