皆様、こんにちは！
あなぶきの介護 サービス付き高齢者向け住宅
アルファリビング高松松縄です
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先日、アルファリビング高松エリアにて、リーダー職を対象に 「接遇に関する研修」 と 「目標設定に関する研修」 を開催いたしました。
接遇研修では、入居者様やご家族様に安心していただける対応を改めて学び直し、日常の言葉遣いや表情、立ち居振る舞いの大切さを確認しました。
小さな気配りが大きな信頼につながることを、改めて実感する時間となりました。
目標設定研修では、リーダーとしてチームを導くために必要な「具体的で達成可能な目標の立て方」について学びました。個人の成長だけでなく、チーム全体の方向性を共有することで、より良い介護サービスの提供につながることを確認しました。
今回の研修を通じて、リーダー職員一人ひとりが「模範となる姿勢」と「明確なビジョン」を持つことの重要性を再認識しました。これからも学びを実践に活かし、入居者様に安心と笑顔を届けられるよう努めてまいります。
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