よくあるご質問

あなぶきの介護は、お一人おひとりの尊厳とその方らしい暮らしを大切にしています。

24時間365日スタッフが常駐し、安心・安全な住環境と質の高い介護サービスをご提供しています。
住宅型有料老人ホーム、介護付き有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅など、多様な施設を運営しています。

あなぶきの介護

要支援1から要介護5まで、幅広く受け入れております。

ご入居前には審査がございますので、詳しくはお問い合わせください。

はい、要支援1・2の方もご入居いただけます。

お一人おひとりの状態に合わせたサービスをご提供いたしますので、ご安心ください。

食事・入浴などの介護、居室清掃や洗濯などの生活支援、レクリエーション、機能訓練、健康管理など、日常生活全般のサポートを行っています。
施設の種別により、訪問介護や通所介護などのサービスを組み合わせてご利用いただきます。

その他のサービス

はい、24時間365日スタッフが常駐しております。

夜間も介護スタッフが配置されており、緊急時にも迅速に対応できる体制を整えています。

夜間も介護スタッフ（あるいは看護スタッフ）が定期的に巡回を行い、入居者様の安全を確認しています。
トイレ介助や体調変化への対応など、必要なケアはいつでも提供いたします。

24時間常駐のスタッフが迅速に対応いたします。
提携医療機関や提携クリニックと連携し、必要に応じて医師や看護師の判断を仰ぎます。
救急搬送が必要な場合は速やかに手配し、ご家族様へもすぐにご連絡いたします。

原則として60歳以上で、要支援または要介護の認定を受けられた方が対象です。

60歳未満でも特定疾病により要介護認定を受けている場合はご相談可能です。
共同生活に支障がないことなどの条件がございますので、詳しくはお問い合わせください。

はい、共同生活に支障がなければご入居可能です。

認知症の程度や症状によりますので、まずは現在の状態をお聞かせください。
個別に判断させていただきます。

医療的ケアの内容や程度によって異なります。
胃ろう、在宅酸素、ストマ、インスリン注射などは対応できる場合が多くございます。
施設の看護体制や提携医療機関との連携状況により判断いたしますので、具体的な状況をお聞かせください。

お急ぎの場合は最短10日以内でのご入居も可能です。

お申し込み状況により前後する場合がございますので、まずはお問い合わせください。

お急ぎ入居相談フォーム

まずはお電話またはホームページのお問い合わせフォームからご連絡ください。

ご希望の地域や予算、必要な介護サービスをお伺いし、最適な施設をご提案いたします。
その後、施設見学や体験入居をしていただくことをお勧めしています。

ご入居までの流れは、以下の通りです。

1. お問い合わせ・ご相談
2. 施設見学・体験入居（希望される場合）
3. 入居申込書のご提出
4. 入居前面談（ご本人様の状態確認）
5. 入居審査
6. 契約手続き
7. ご入居

状況に応じて、柔軟に対応いたします。

入居の流れ

主に以下の書類が必要です。

施設入居契約、介護保険を利用するための契約（居宅介護支援、訪問介護など）が必要です。

サービス付き高齢者向け住宅の場合は食事契約や生活支援サービス契約も必要になります。
契約時に詳しくご説明いたします。

契約締結前であればキャンセル料は発生しません。

契約締結後や前払金等をお支払いいただいた後は、契約内容に基づき所定の手数料が発生する場合があります。
詳しくは契約時の重要事項説明書でご確認ください。

はい、実施しております。

期間は2泊3日を基本としています。
実際の生活を体験していただくことで、施設の雰囲気やサービス内容をご確認いただけます。
別途費用がかかりますが、空室状況により実施できない場合もございますので、まずはお問い合わせください。

お試し宿泊体験

施設の種別、お部屋のタイプ、要介護度などによって異なりますが、概ね月額15万円～25万円程度が目安です。

内訳は家賃、管理費、食費、介護サービス費（介護保険自己負担分）などです。
具体的な金額は各施設のパンフレットをご覧いただくか、お問い合わせください。

主に以下の項目が含まれます。

家賃（居室使用料）
管理費（共用施設の維持管理、安否確認など）
食費（朝・昼・夕3食分）
介護保険サービス費の自己負担分

医療費、おむつ代、理美容代、個人の嗜好品などは別途自己負担となります。

プランによって異なります。
入居一時金（前払金）は家賃の一部として、お支払い後は毎月の家賃へと均等に償却されます。
償却期間終了前に退去された場合は未償却分が返還されます。償却期間終了後に新たにお支払いいただくことはございません。
詳しくは各施設にお問い合わせください。

主な費用は以下の通りです。

介護保険が適用される費用：食事・入浴・排泄などの身体介護、訪問介護、通所介護などのサービス費（自己負担は1～3割）

全額自己負担となる費用：家賃、食費、管理費、医療費、おむつ代、理美容代、日常生活費、介護保険の支給限度額を超えたサービス費用

介護保険サービスの自己負担額が変更になります。

要介護度が上がると、介護保険の支給限度額が増えるため自己負担額も増加します。

ただし、家賃や食費などの基本費用は変わりません。

お部屋はそのまま確保され、荷物も置いておくことができます。

家賃や管理費は通常通りお支払いいただきますが、食費は不在日数分を日割り計算で減額いたします。
介護サービス費はご利用がない期間は発生しません。

いいえ、医療費や薬代は含まれておりません。

医療機関での診療費、処方された薬代は、健康保険適用後の自己負担分を別途お支払いいただきます。
日常的な健康管理やバイタルチェックは管理費に含まれています。

施設によっては二人部屋タイプもございます。
費用は個室2室分より割安になる場合が多いですが、施設により異なります。
詳しくはお問い合わせください。

主に以下のサービスで追加料金が発生します。

• 通院付き添い（スタッフ同行）
• 買い物代行
• 理美容サービス
• おむつ・パッド類
• 特別な衣類のクリーニング
• 個別外出支援
• 介護保険の支給限度額を超えるサービス

料金は各施設により異なります。

原則として口座振替でのお支払いをお願いしております。
毎月27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に翌月分の費用を引き落としさせていただきます。
入居初月は現金または銀行振込でのお支払いをお願いする場合がございます。

入居一時金型：入居時にまとまった金額をお支払いいただく代わりに、毎月の家賃が低額または無料。長期入居を予定される方、月々の支払いを抑えたい方に適しています。

月額支払い型：入居時の初期費用を抑え、家賃を月々お支払い。初期費用の負担を軽減したい方、入居期間が未定の方に適しています。

具体的なシミュレーションもご提示できますので、お気軽にご相談ください。

レクリエーションやイベントを通じて自然に交流できる機会を設けています。
スタッフが入居者様同士の橋渡しをしたり、お一人おひとりのペースに合わせて無理なく施設生活に慣れていただけるようサポートいたします。
人との交流が苦手な方もご自身のペースで生活していただけます。

基本的には個室（お一人部屋）となっております。
プライバシーを大切にした個室で、ご自身のペースで生活していただけます。
施設によってはご夫婦でご入居いただける二人部屋タイプもございます。

栄養バランスを考えた季節感のあるお食事を、1日3食ご提供しております。
提供時間は施設により異なりますが、一般的に朝食8:00頃、昼食12:00頃、夕食17:00頃です。
食堂での召し上がりを基本としていますが、体調不良時はお部屋への配膳も対応いたします。

はい、対応可能です。

お一人おひとりの嚥下・咀嚼能力に合わせて、一口大、きざみ食、刻みとろみ食、ミキサー食、ソフト食など、複数の形態からお選びいただけます。
ご入居前の面談時に現在のお食事形態についてお聞かせください。

原則として週2回のご入浴をしていただけるようにしています。

ご本人の体調やお好みを伺いながら、職員がお手伝いし、安全に入浴していただきます。
なお、医師の指示やその日の体調によって、シャワー浴や清拭（からだを拭くケア）に変更させていただく場合もあります。

はい、安全にご利用いただくため、曜日と時間帯の目安をあらかじめ決めています。

事前にご本人・ご家族のご希望も伺いながら、できるだけ負担の少ない時間帯で調整しています。
体調不良や通院などで入浴できなかった場合は、別の日時で振り替えできるよう配慮いたします。

※具体的な曜日・時間割等、詳しくは担当スタッフまでお問い合わせください。

一般的には、毎日の入浴を標準サービスとしてはお受けしていません。
毎日の入浴をご希望の場合は、事前にスタッフまでお知らせください。
安全面と体調面を確認しながら、どのような形で対応できるか一緒に考えさせていただきます。

はい、入浴介助を行っております。

お身体の状態に合わせて、見守り、一部介助、全介助など必要なサポートをいたします。
車椅子の方でも安心して入浴していただけるよう、特殊浴槽（機械浴）や寝たまま入浴できる臥床浴を設置している施設もございます。

はい、体調不良や医師の指示で入浴が難しい場合は、清拭（身体を拭くケア）、部分浴（手浴・足浴）、シャワー浴などで対応いたします。

お身体の状態に合わせて最適な方法をご提案いたします。

体操、音楽療法、手工芸、書道、カラオケ、ゲーム、脳トレーニングなど多彩なレクリエーションを実施しています。
季節ごとのイベント（お花見、夏祭り、敬老会、クリスマス会など）や誕生日会、外出レクリエーションなども企画しております。
ご参加は自由ですので、ご興味のあるものにお気軽にご参加ください。

はい、対応しております。

居室の清掃は定期的にスタッフが行います。
洗濯については施設内で一括してお預かりする方法や個別に対応する方法など、施設により異なります。
高級衣類やデリケートな素材の衣類は外部クリーニングをご利用いただく場合がございます。

はい、可能です。

外出や外泊に原則制限はございません。
ただし、安全確認のため事前にスタッフへお声がけをお願いしております。
感染症の流行状況により一部制限をお願いする場合がございますので、ご了承ください。

お菓子：持ち込み可能です。ただし健康管理の観点から、疾患がある場合は制限させていただくことがあります。

喫煙：施設により取り扱いが異なります。多くは全面禁煙ですが、指定喫煙場所を設けている施設もあります。

飲酒：医師の許可があり健康上問題がない場合に限り、お部屋での適量の飲酒は可能です。

詳しくは各施設にお問い合わせください。

就寝・起床時間は特に定めておりません。

ご自宅での生活リズムを大切に、お一人おひとりのペースで生活していただけます。

ただし、健康面から適度な生活リズムを保てるようスタッフがサポートいたします。

はい、可能です。

ご自身で外出できる方であれば自由に通っていただけます。
外出の際は安全確認のため事前にスタッフへお声がけください。
送迎が必要な場合は、ご家族様にお願いするか有料の送迎サービスをご利用いただけます。

基本的にはご本人様またはご家族様に管理していただいております。

ご自身での管理が難しい場合は、ご家族様にお預けいただくか、施設で一定額をお預かりして必要時に出金する方法もございます。
施設により対応が異なりますので、ご相談ください。
高額の現金は居室に置かず、必要最小限にしていただくことをお勧めしています。

施設により異なりますが、多くの施設でインターネット環境（Wi-Fi）を整備しております。
個別に回線を引いていただける施設や、固定電話回線を設置できる施設もございます。
工事費用や月々の通信費はご本人様負担となります。
詳しくは各施設にお問い合わせください。

委託先事業者が施設内の厨房で手作りし、提供させていただいております。

いずれも栄養バランス、衛生管理、味付けに配慮し、美味しく安全なお食事をご提供しています。

差し入れ：基本的に可能です。ただし食事制限や誤嚥リスクがある方は事前にスタッフへご相談ください。賞味期限や保存方法にもご注意ください。

出前：衛生管理や食事制限の観点から原則制限しております。詳細は各施設にご相談ください。

特に門限は設けておりませんが、安全管理の観点から外出時は行き先や帰宅予定時刻をスタッフへお知らせください。

夜間の外出は防犯上のリスクもあるため、できるだけ日中の外出をお勧めしています。
お一人での外出が心配な場合は、ご家族様の付き添いや有料の同行サービスもご利用いただけます。

訪問介護や訪問看護、訪問診療などのサービスを増やすことで対応可能なケースが多くあります。
介護度が上がると介護保険サービスの自己負担額は増加しますが、家賃や食費などの基本料金は変わりません。

はい、認知症ケアの研修を受けたスタッフが、お一人おひとりの症状や状態に合わせた個別ケアを実施しております。

環境の変化による混乱を最小限にする工夫や、穏やかに過ごしていただけるような声かけ、レクリエーションなどを行っています。
提携医療機関の認知症専門医とも連携しています。

夜間も介護スタッフが常駐し定期的な巡回を行っておりますので、速やかに対応いたします。
お声がけをして安心していただいたり、お部屋までお連れしたり、必要に応じて水分補給やトイレ介助を行います。
センサーマットなどの見守り機器を活用している施設もございます。
医師や看護師と相談しながら原因の把握と改善に努めております。

介護福祉士、介護職員初任者研修（旧ホームヘルパー2級）修了者、実務者研修修了者などの有資格者を中心に、経験豊富なスタッフが多数在籍しております。
また認知症ケア専門士、介護支援専門員（ケアマネジャー）の資格を持つスタッフもおります。
定期的な研修でスキルアップにも努めております。

施設の種別により異なります。
介護付き有料老人ホームの場合、入居者3名に対して介護・看護職員1名以上の配置が基本です。
看護職員は日中常駐し、夜間はオンコール体制で対応しています。
詳しくは各施設にお問い合わせください。

施設によって異なりますが、理学療法士や作業療法士、看護師による機能訓練や集団でのリハビリ体操などを実施しております。
より専門的なリハビリが必要な場合は、訪問看護ステーションのご利用も可能です。

はい、対応しております。

お薬は施設で適切に管理し、服薬時間になりましたらスタッフがお渡しして、確実に服薬していただけるよう見守りや介助を行います。
飲み込みが難しい方には、お薬を砕いたりとろみをつけるなどの工夫もいたします。

提携医療機関と連携体制を構築しており、定期的な訪問診療（月1～2回程度）や緊急時の対応が可能です。

地域の病院やクリニックとも連携しており、専門的な治療が必要な場合は紹介や搬送の手配を行います。
訪問看護ステーションとも提携しております。

通院の付き添いや送迎は、有料のオプションサービスとして対応している施設が多くございます。
スタッフが同行し、医師からの説明を伺ったり処方箋の受け取りなどをサポートいたします。
スタッフの配置状況により対応できない場合もありますので、事前にご相談ください。
緊急時の救急搬送にはスタッフが同行いたします。

施設により対応が異なりますが、看取り介護に対応している施設もございます。
ご本人様・ご家族様のご意向を尊重し、医師や看護師、介護スタッフが連携して、最期まで安心して過ごしていただけるようサポートいたします。
看取り対応の可否については各施設にお問い合わせください。

医療的ケアの内容により受け入れ可能な施設と難しい施設がございます。

対応可能なケースが多いもの：
胃ろう・経管栄養、在宅酸素療法、ストマ（人工肛門・人工膀胱）、バルーンカテーテル、インスリン注射

施設により対応が異なるもの：
痰の吸引（頻回な場合）、中心静脈栄養（IVH）、人工呼吸器、気管切開

看護体制や提携医療機関との連携状況により異なりますので、具体的な医療的ケアの内容をお伝えいただき、個別にご相談ください。

日常的に手指消毒、マスク着用、換気の徹底、定期的な消毒清掃などを行っております。
入居者様やスタッフの健康管理も徹底し、発熱や体調不良時には速やかに医療機関と連携します。
感染症流行時は面会制限を設ける場合があり、オンライン面会や窓越し面会などをご案内いたします。
最新の情報は施設にお問い合わせください。

面会時間は原則9:00～18:00頃ですが、事前にご連絡いただければ時間外でも対応可能な場合がございます。
面会時は受付で記名をお願いしております。居室や共用スペースでゆっくりお過ごしいただけます。
施設のイベント（誕生日会、季節の行事など）にはご家族様もご参加いただけます。
事前にご案内いたしますのでぜひご参加ください。

体調の変化や重要な出来事があった際にはお電話でご連絡いたします。
またSNSやブログ配信などで日常の様子をお伝えしています。
面会時にも担当スタッフから詳しい様子をご報告いたします。
情報提供の頻度や方法についてもご相談に応じます。

退去をご希望の場合は、原則として30日前までにお申し出ください（施設により異なります）。
退去に伴う手続きや必要書類についてご説明いたします。
入居一時金をお支払いの場合は、未償却分を精算してご返金いたします。
他施設への転居をご検討の場合も、情報提供や手続きのサポートをいたします。

個人情報保護法に基づき、入居者様の個人情報は厳重に管理しております。
取得した個人情報は介護サービスの提供や健康管理など必要な目的以外には使用いたしません。
第三者への提供は法令に基づく場合やご本人様・ご家族様の同意がある場合を除き行いません。
スタッフには守秘義務があり、定期的に研修を実施しております。

はい、可能です。

事前にお申し出いただければご家族様やご友人様分の食事をご用意いたします（有料）。
居室や食堂でご一緒にお食事を楽しんでいただけます。
外出が可能な方は外食にお出かけいただくこともできます。

あなぶきメディカルケアは全国に複数の施設を運営しております。
ご家族様の転勤などの事情により、空室状況や受け入れ条件が整えば、グループ内の別施設への住み替えをご相談いただくことが可能です。
手続きについても可能な限りスムーズに対応させていただきますので、まずはご相談ください。
施設により入居条件や費用が異なりますので、詳細は個別にお問い合わせください。