愛媛

こんにちは

久万の台デイ　はでぃ　です 

 毎日暑いですが…　皆様、いかがお過ごしでしょうか？

 長い間、ブログからご無沙汰しておりました(￣▽￣)

今日は、先日行われたイベントの様子をご紹介したいと思います!(^^)!

８月のとある日、去年から交流があった英語スクールの先生と生徒さんが来られ、「英語レッスン＆英語を交えた夏祭り」を開催して頂きました～

カスタネット、鈴を使ったり、手や身体を使ったジェスチャーでの歌から始まり、

 その後、3つのグループに分かれて、輪投げ、ビンゴ、ジェスチャーを見て英語を探すゲームを順番に楽しみました(^O^)／

 輪投げは特に盛り上がり、楽しい時間を過ごすことができました

 準備から当日の司会、進行まで全て行って楽しませて頂けたことに英語教室の生徒さんと先生たちには感謝しきれません(´；ω；‘)…

そして最後には、愛がこもった手作りのメダル

 本当にありがとうございました

またお会いできるのを楽しみにしております

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 ～あなぶきの介護旅行～
 https://www.anabuki-medical.jp/kaigo-ryoko/

 ～介護添乗員と行く 介護旅行「えむたび（笑夢旅）」

https://www.youtube.com/watch?v=cbkBpFZ8DNY&t=1s

こんにちは

アルファリビング松山久万の台 　はでぃ　です

普段は、デイサービスのブログで登場していますが、今日は、アルファリビング松山久万の台全体として発信していきます(^.^)

 アルファリビング松山久万の台では、月に１回程度、スタッフが集まり、「全体会」という会議を行っています!(^^)!

 ここでは、その月の担当スタッフ、委員会スタッフが準備した資料などを基に、グループワークを取り入れた研修を行います。

グループ内でも司会、書記、発表する人など決めて、話し合うことによって、１人１人 が役割を持つことで、スタッフ個々の成長を進めることができます。

そして、勉強会を担当制をすることで、自分自身が勉強できること、勉強していないと、相手に伝え難いこともあります。

入居者様が「ここに来てよかった♡」と思って頂けるよう、スッタフ一同精進していきます 

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こんにちは
ＣＳ/ＥＳ委員会です(｀・ω・´)
今回は、我が委員会の活動をご紹介

ＣＳ・ＥＳとは？

【ＣＳ】→Customer Satisfactio
　　　　　顧客満足度を表します。

【ＥＳ】→Employee Satisfaction
　　　　　従業員満足度を表します。

そこで
入居者様の満足度向上を目標に
アンケート調査を実施 しました

このようなアンケートを作成しました・・・(*'ω'*)

アンケート結果

サービスの内容
【お風呂や掃除】
・いつも感謝している
・満足・上等・・・など

食事の内容
【メニューや盛り付けについて】
・ご飯が硬い時がある
・いつも美味しく頂いております
・果物が欲しい・・・など

今後のして欲しいサービス
【アルファリビング久万の台に対して】
・色々な人と自由に話せる環境が欲しい・・・など

【職員に対して】
・介護士さん、看護師さん、それぞれが持っている個性を
発揮してほしい

その他
・コロナ前のように外食がしたい
・ありがたいです・・・など



アンケート結果をもとに
アルファリビング久万の台でどう活動していくか
話し合い中


よりよい
アルファリビング久万の台になるよう
みんで試行錯誤しながら
努めてまいります
今後とも宜しくお願い致します


by　CS・ＥＳ委員会　Big坊や

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