- あなぶきの介護トップ
- 愛媛県の施設
- アルファリビング松山久万の台
- ブログTOP
- ＣＳ/ＥＳ委員会
愛媛
スタッフブログ
ＣＳ/ＥＳ委員会
2021年2月
27(土)ＣＳ/ＥＳ委員会活動
こんにちは
ＣＳ/ＥＳ委員会です(｀・ω・´)
今回は、我が委員会の活動をご紹介
ＣＳ・ＥＳとは？
【ＣＳ】→Customer Satisfactio
顧客満足度を表します。
【ＥＳ】→Employee Satisfaction
従業員満足度を表します。
そこで
入居者様の満足度向上を目標に
アンケート調査を実施 しました
このようなアンケートを作成しました・・・(*'ω'*)
アンケート結果
サービスの内容
【お風呂や掃除】
・いつも感謝している
・満足・上等・・・など
食事の内容
【メニューや盛り付けについて】
・ご飯が硬い時がある
・いつも美味しく頂いております
・果物が欲しい・・・など
今後のして欲しいサービス
【アルファリビング久万の台に対して】
・色々な人と自由に話せる環境が欲しい・・・など
【職員に対して】
・介護士さん、看護師さん、それぞれが持っている個性を
発揮してほしい
その他
・コロナ前のように外食がしたい
・ありがたいです・・・など
アンケート結果をもとに
アルファリビング久万の台でどう活動していくか
話し合い中
よりよい
アルファリビング久万の台になるよう
みんで試行錯誤しながら
努めてまいります
今後とも宜しくお願い致します
by CS・ＥＳ委員会 Big坊や
「アルファリビング松山本町」のブログは・・
http://www.a-living.jp/honmachi/blog/
「アルファリビング松山よつば」のブログは・・
http://www.a-living.jp/yotsuba/blog
最近の記事
カテゴリー
- 全て表示(1257件)
- 未設定(45件)
- ひこにゃん＋(105件)
- れおれお☀(338件)
- ディｻｰﾋﾞｽ便り(224件)
- ☆業務報告☆(2件)
- さんちゃん(40件)
- あいきゃん☆(72件)
- たっしー(5件)
- セミナー他・ご案内(1件)
- アルファリビング便り(24件)
- おいさん(19件)
- のんびり久万の台デイ(299件)
- アイスちゃんのブログ（４階フロア）(16件)
- 上原DEENのブログ（２階フロア）(5件)
- 食事委員会(14件)
- Big坊やのブログ（３階フロア）(4件)
- ＣＳ/ＥＳ委員会(1件)
過去の記事
- 2021年4月(27件)
- 2021年3月(38件)
- 2021年2月(37件)
- 2021年1月(24件)
- 2020年12月(27件)
- 2020年11月(23件)
- 2020年10月(25件)
- 2020年9月(26件)
- 2020年8月(24件)
- 2020年7月(30件)
- 2020年6月(23件)
- 2020年5月(25件)
- 2020年4月(11件)
- 2020年3月(17件)
- 2020年2月(16件)
- 2020年1月(10件)
- 2019年7月(4件)
- 2019年6月(2件)
- 2019年5月(4件)
- 2019年4月(7件)
- 2019年3月(8件)
- 2019年2月(5件)
- 2019年1月(5件)
- 2018年12月(5件)
- 2018年11月(5件)
- 2018年10月(6件)
- 2018年9月(8件)
- 2018年8月(5件)
- 2018年7月(7件)
- 2018年6月(5件)
- 2018年5月(8件)
- 2018年4月(8件)
- 2018年3月(8件)
- 2018年2月(7件)
- 2018年1月(8件)
- 2017年12月(9件)
- 2017年11月(8件)
- 2017年10月(10件)
- 2017年9月(7件)
- 2017年8月(9件)
- 2017年7月(2件)
- 2017年6月(2件)
- 2017年5月(6件)
- 2017年4月(5件)
- 2017年3月(7件)
- 2017年2月(9件)
- 2017年1月(11件)
- 2016年12月(12件)
- 2016年11月(14件)
- 2016年10月(15件)
- 2016年9月(17件)
- 2016年8月(15件)
- 2016年7月(20件)
- 2016年6月(15件)
- 2016年5月(16件)
- 2016年4月(17件)
- 2016年3月(16件)
- 2016年2月(15件)
- 2016年1月(18件)
- 2015年12月(24件)
- 2015年11月(15件)
- 2015年10月(16件)
- 2015年9月(13件)
- 2015年8月(16件)
- 2015年7月(15件)
- 2015年6月(15件)
- 2015年5月(15件)
- 2015年4月(15件)
- 2015年3月(16件)
- 2015年2月(14件)
- 2015年1月(28件)
- 2014年12月(31件)
- 2014年11月(30件)
- 2014年10月(31件)
- 2014年9月(25件)
- 2014年8月(13件)
- 2014年7月(12件)
- 2014年6月(12件)
- 2014年5月(12件)
- 2014年4月(4件)
- 2014年3月(4件)
- 2014年2月(4件)
- 2014年1月(4件)
- 2013年12月(3件)
- 2013年11月(3件)
- 2013年10月(2件)
- 2013年9月(2件)
- 2013年8月(6件)
- 2013年7月(3件)
- 2013年6月(4件)
- 2013年5月(2件)
- 2013年4月(4件)
- 2013年3月(4件)
- 2013年2月(4件)
- 2013年1月(5件)
- 2012年12月(9件)
- 2012年11月(3件)
- 2012年10月(5件)
- 2012年9月(9件)
- 2012年8月(14件)
- 2012年7月(1件)
- 2012年6月(3件)
- 2012年5月(3件)
- 2012年4月(5件)
- 2012年3月(6件)
RSS